Trong bài viết này, BigSeller sẽ cùng bạn tìm hiểu về các loại chi phí khi bán hàng trên sàn Tiki để tối ưu chúng.

1. Tại sao nên bán hàng trên sàn Tiki:

Bán hàng trên Tiki có nhiều lợi ích, đặc biệt là với các chủ cửa hàng hoặc nhà cung cấp sản phẩm muốn mở rộng thị trường và tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Dưới đây là một số lý do mà BigSeller gợi ý bạn nên cân nhắc bán hàng trên sàn thương mại điện tử Tiki:

• Tập khách hàng lớn và đa dạng: sàn Tiki có hàng triệu người dùng hàng tháng. Điều này giúp bạn tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng rộng lớn mà không cần phải đầu tư quá nhiều vào marketing.
• Quy trình bán hàng dễ dàng: sàn Tiki cung cấp nền tảng dễ sử dụng với các công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả. Bạn có thể dễ dàng tạo gian hàng, đăng sản phẩm, quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
• Chương trình khuyến mãi và quảng cáo hỗ trợ: Tiki thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, flash sale, giúp sản phẩm của bạn dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng hơn. Hệ thống quảng cáo trên Tiki cũng giúp sản phẩm của bạn nổi bật, tăng khả năng bán hàng.

• Hỗ trợ vận chuyển và thanh toán: Tiki có hệ thống giao hàng rộng khắp và quy trình thanh toán đơn giản, giúp việc bán hàng trở nên thuận tiện hơn. Bạn không cần lo lắng về việc quản lý kho bãi hay vận chuyển.
• Chế độ chăm sóc khách hàng tốt: Tiki có hệ thống hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, giúp giải quyết khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh, tạo lòng tin với khách hàng và nâng cao uy tín cho gian hàng của bạn.
• Tính minh bạch và an toàn: Tiki là một nền tảng có uy tín, giúp bạn xây dựng niềm tin với khách hàng. Các thông tin giao dịch, giá cả và chính sách hoàn tiền đều rõ ràng, bảo vệ quyền lợi của cả người bán và người mua.

2. Các loại chi phí bán hàng trên TiKi:

Các loại phí được áp dụng đối với Nhà Bán Hàng như sau:

Phí gian hàng

Phí gian hàng là các loại phí được tính khi Nhà Bán Hàng khởi tạo và vận hành gian hàng bao gồm nhưng không giới hạn: Phí duy trì gian hàng và Phí nâng cấp gian hàng.

Phí bán hàng

Phí bán hàng là các loại phí mà sàn Tiki áp dụng khi xử lý các đơn hàng bao gồm nhưng không giới hạn: Phí hỗ trợ thanh toán trực tiếp, Phí chiết khấu, Phí hỗ trợ chương trình hoạt động trả góp trên Tiki.

Phí phạt

Là các loại phí được áp dụng khi Nhà Bán Hàng không tuân thủ theo các quy định, chính sách đã ban hành của Tiki hay khi Khách Hàng khiếu nại về chất lượng dịch vụ cung cấp cho Khách Hàng được xác minh do lỗi Nhà Bán Hàng hoặc Nhà Bán Hàng không đưa ra được thông tin chứng minh xác đáng. Bao gồm:

• Phí phạt đổi - trả - bảo hành: Là phí phát sinh khi Nhà Bán Hàng không tuân theo các chính sách đổi - trả - bảo hành;
• Phí phạt hàng giả, hàng nhái, hàng không đảm bảo chất lượng: Là phí phát sinh khi Nhà Bán Hàng cung cấp hàng kém chất lượng, hàng không cung cấp đầy đủ chứng từ chứng minh nguồn gốc và chất lượng hàng hóa khi khách hàng khiếu nại;
• Phí phạt không xuất hóa đơn: Là phí phát sinh khi Nhà Bán Hàng không xuất hóa đơn cho khách hàng theo quy định của Tiki;
• Phí phạt khác: Là phí phát sinh trong các trường hợp Nhà Bán Hàng cố tình lợi dụng các chính sách khuyến mãi để mua đi bán lại hàng hóa nhằm trục lợi từ sàn giao dịch hay khi cố tình hủy đơn hàng và giao dịch riêng với khách hàng không qua sàn giao dịch;

Phí vận hành

Phí vận hành là các loại phí Tiki thu dựa trên dịch vụ và mô hình vận hành Nhà Bán Hàng sử dụng. Tùy vào mô hình vận hành (FBT, Dropship, Nhà Bán tự vận hành), Nhà Bán Hàng sẽ được áp dụng biểu phí tương ứng.

Và là các loại phí được áp dụng khi Nhà Bán Hàng sử dụng dịch vụ vận hành của Tiki bao gồm nhưng không giới hạn: Phí lấy hàng, Phí lưu kho, Phí lưu kho quá hạn, Phí xử lý đơn hàng, Phí vận chuyển, Phí xử lý rút hàng, Phí xử lý trả hàng, Phí xử lý đổi - trả - bảo hành.

Phí lấy hàng

Đối tượng áp dụng: Mô hình giao hàng thẳng từ Nhà bán - Dropship (Tiki hoặc đối tác liên kết với Tiki thực hiện việc lấy đơn hàng từ Nhà Bán Hàng khi có yêu cầu lấy hàng).

Áp dụng khi đơn hàng đã lấy hàng thành công từ Nhà Bán Hàng và dựa trên trọng lượng tính phí.

Phí lưu kho quá hạn:

Đối tượng áp dụng: Mô hình lưu kho Tiki (FBT). Mức phí này áp dụng đối với Hàng Hóa lưu trữ tại kho Tiki do Nhà Bán Hàng không tiến hành lấy hàng/nhận hàng trả về theo thời gian quy định.

Quy định về thời gian lấy/nhận hàng trả được quy định tại Điều 7.3 của văn bản 01-QĐCS-MP Chính sách hoạt động SGD TMĐT Tiki.

Phí lưu kho quá hạn: 10% Giá bán Hàng Hóa/ngày trễ nhận hàng.

Phí xử lý đơn hàng

Đối tượng áp dụng: Mô hình Lưu kho Tiki (FBT).

Phí xử lý đơn hàng là phí trả cho dịch vụ xử lý lấy hàng trong kho, đóng gói hàng hóa và nguyên vật liệu đóng gói hàng hóa cũng như các chi phí liên quan khi xử lý đơn hàng của Nhà Bán Hàng tại kho Tiki (FBT).

Phí xử lý đơn hàng được tính khi đơn hàng được đóng gói xong và dựa trên trọng lượng tính phí.

Phí vận chuyển

Đối tượng áp dụng: Mô hình Lưu kho Tiki (FBT), Mô hình Dropship, Mô hình Seller Delivery (SD). Phí vận chuyển là mức phí chi trả cho dịch vụ giao hàng chặng cuối đến tay từng khách hàng và thu tiền COD (nếu có)

Kết Luận

Sau bài viết này BigSeller hi vọng có thể giúp bạn hiểu hơn về các chi phí bán hàng trên Tiki.

Đăng ký tài khoản Phần mềm quản lý bán hàng Tiki miễn phí

Bạn có thể đăng ký sử dụng miễn phí phần mềm quản lý bán hàng Tiki vĩnh viễn với đầy đủ tính năng để trải nghiệm các tính năng bán hàng trên sàn thương mại điện tử Tiki.